Gioco Responsabile - Betonred

Il gioco come forma di intrattenimento

Offriamo giochi con denaro reale. Per questo vogliamo essere chiari fin dall'inizio: ogni sessione comporta il rischio di perdere il denaro puntato. Il gioco deve restare un passatempo, scelto con lucidità e interrotto quando smette di essere piacevole.

Prima di aprire la lobby, fermati un momento e rispondi a tre domande: quanto tempo voglio dedicare oggi? Quanto denaro posso spendere senza conseguenze? Come mi sento in questo momento? Se una delle risposte ti mette a disagio, rimanda la sessione.

Gestisci tempo e budget

Pianifica ogni sessione come faresti con una serata al cinema: un orario di inizio, un orario di fine e una cifra stabilita in anticipo. Ecco la sequenza che ti consigliamo di seguire.

1. Per prima cosa, fissa il budget. Decidi una somma settimanale o mensile dedicata solo allo svago e non superarla.
2. Poi, stabilisci la durata. Imposta una sveglia sul telefono per ricordarti quando chiudere la sessione.
3. Dopo, fai delle pause. Alzati dallo schermo a intervalli regolari: aiuta a mantenere il controllo.
4. Infine, chiudi senza rincorrere. Quando il budget è finito, la sessione è finita. Non ricaricare per recuperare.

Non considerare il gioco come una fonte di reddito

I risultati dei giochi sono casuali. Non esiste un sistema che garantisca vincite e nessuna strategia trasforma il gioco in uno stipendio. Non contare mai su una vincita per pagare bollette, affitto o debiti.

Una vincita è un evento fortunato, non un obiettivo da raggiungere. Se inizi a vedere il gioco come un modo per risolvere problemi economici, è il momento di fermarti e leggere la sezione dedicata ai segnali di allarme.

Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere

Usa esclusivamente il denaro che resta dopo aver coperto le spese necessarie. Non giocare con risparmi destinati ad altro, con prestiti o con soldi di altre persone.

• Uso solo denaro destinato al tempo libero
• Non chiedo prestiti per giocare
• Non gioco quando sono stanco, arrabbiato o sotto l'effetto di alcol
• Accetto la perdita come costo dell'intrattenimento
• Tengo il gioco separato da lavoro, famiglia e impegni

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione dei titolari di account strumenti pensati per aiutarti a mantenere il gioco entro i limiti che hai scelto. La disponibilità delle singole opzioni può dipendere dal Paese e dalle impostazioni del conto: se non trovi uno strumento nella tua area personale, contatta la nostra assistenza e lo attiveremo per te.

Il nostro consiglio è semplice: attiva i limiti subito dopo la registrazione, quando sei tranquillo, e non aspettare di averne bisogno.

Limiti di deposito e spesa

Il limite di deposito fissa la somma massima che puoi versare in un determinato periodo. In questo modo il budget che hai deciso diventa un vincolo concreto. Prima scegli il periodo di riferimento, poi indica l'importo in euro, infine conferma. Una riduzione del limite è pensata per avere effetto rapidamente, mentre un aumento può richiedere un periodo di attesa, così hai tempo per riflettere.

Pausa temporanea

Se senti il bisogno di staccare, puoi sospendere l'account per un periodo limitato. Durante la pausa non potrai effettuare depositi né giocare. È uno strumento utile, ad esempio, dopo una sessione negativa o in un periodo di stress, quando preferisci allontanarti senza chiudere definitivamente il rapporto.

Autoesclusione

L'autoesclusione è la misura più forte: blocca l'accesso al tuo account per un periodo lungo o in modo permanente. Se la richiedi, la prendiamo sul serio e non ti invieremo comunicazioni promozionali. Ti consigliamo di accompagnare l'autoesclusione con il supporto di uno dei servizi indicati più in basso.

Riconoscere il gioco problematico

Il gioco problematico raramente arriva all'improvviso. Spesso si manifesta con piccoli cambiamenti di abitudine che, uno dopo l'altro, tolgono spazio alla vita quotidiana. Riconoscerli presto rende più semplice intervenire.

Segnali di allarme

• Giochi più a lungo o con importi più alti di quanto avevi previsto
• Cerchi di recuperare le perdite con nuove puntate
• Nascondi a familiari o amici quanto tempo o denaro dedichi al gioco
• Trascuri lavoro, studio, sonno o relazioni
• Prendi denaro in prestito o vendi oggetti per giocare
• Ti senti irritabile o ansioso quando non puoi giocare
• Giochi per sfuggire a problemi, tristezza o solitudine

Quando chiedere aiuto

Se ti riconosci anche in uno solo di questi segnali, non aspettare. Ecco cosa ti suggeriamo di fare, in quest'ordine.

1. Interrompi la sessione in corso e chiudi l'app o il browser.
2. Attiva una pausa temporanea o l'autoesclusione tramite la nostra assistenza.
3. Parla con una persona di fiducia di quello che sta succedendo.
4. Contatta un servizio di supporto specializzato, anche in forma anonima.

Chiedere aiuto non è un fallimento. È la scelta più concreta per riprendere il controllo.

Supporto per familiari e persone vicine

Il gioco problematico coinvolge anche chi sta accanto al giocatore. Se sei preoccupato per un familiare o un amico, prima ascolta senza giudicare, poi esprimi la tua preoccupazione con fatti concreti, infine incoraggia la persona a rivolgersi a un professionista.

Evita di saldare i debiti di gioco al suo posto: rischia di prolungare il problema. Anche tu puoi chiedere sostegno: esistono gruppi dedicati ai familiari, come Gam-Anon, e i servizi pubblici per le dipendenze accolgono anche chi vive accanto al giocatore.

Protezione dei minori

Il gioco con denaro reale è vietato ai minori. Accettiamo solo clienti maggiorenni e le nostre condizioni prevedono la verifica dell'età e dell'identità.

Accesso riservato ai maggiorenni

Al momento della registrazione dichiari di avere almeno 18 anni. In seguito possiamo chiederti documenti per la verifica KYC. Se emerge che il titolare dell'account è minorenne, l'account viene chiuso secondo quanto previsto dai Termini e condizioni.

• Età minima: 18 anni
• Verifica di età e identità prevista dalle condizioni
• Un account per persona, intestato al titolare
• Nessuna comunicazione promozionale rivolta ai minori

Proteggi le tue credenziali di accesso

Anche tu hai un ruolo nella tutela dei minori. Segui questi accorgimenti sui dispositivi che condividi in casa.

• Non salvare la password nel browser di computer o tablet usati anche da ragazzi
• Esci sempre dall'account al termine della sessione
• Blocca lo smartphone con PIN, impronta o riconoscimento del volto
• Usa software di filtro parentale per limitare l'accesso ai siti di gioco
• Non condividere mai username e password con altre persone

Se usi la nostra app, applica le stesse regole: blocco schermo attivo e logout quando passi il dispositivo a qualcun altro.

Aiuto e supporto in Italia

Se il gioco sta diventando un peso, in Italia esistono servizi gratuiti e riservati, gestiti da enti esterni a Betonred. Puoi contattarli direttamente, senza passare da noi.

Organizzazioni indipendenti di supporto

Puoi anche scrivere alla nostra assistenza: ti aiutiamo ad attivare limiti, pause o autoesclusione e ti indichiamo i riferimenti utili.

Informazioni sul gioco legale in Italia

In Italia il gioco pubblico è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), che fornisce informazioni sulle regole del settore. Ti invitiamo a conoscere le norme vigenti prima di giocare.

Per quanto ci riguarda, le nostre condizioni indicano come operatore Uno Digital Media B.V. (Curaçao, n. 157147), con regolazione Curaçao eGaming e licenza Curaçao n. 1668 JAZ / B2C-AK2QPM3H-1668JAZ. I pagamenti sono gestiti da UDM Processing Services Ltd (Cipro, HE 435747) per conto di Uno Digital Media B.V. La disponibilità di giochi e metodi di pagamento dipende dal Paese. Maggiori dettagli sono nella pagina Chi siamo.

18+. Il gioco comporta il rischio di perdere denaro. Gioca in modo responsabile e solo per divertimento.